汽车4S店售后经理
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  • 大专
  • 3年以上
  • 丹阳市/云阳街道/云阳街道
  • 1人
  • 全职
  • 30-40岁
申请职位
4小时前
职位描述
职位类别:4S店经理/维修站经理
任职要求: 1、大专及以上学历; 2、三年以上汽车维修行业管理工作经验; 3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力; 4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。 职责描述: 1、根据公司年度经营预算,负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划,对售后服务的各项经营指标负责; 2、主持召开每周工作例会和晨、夕会,总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项,提出解决措施,布置下阶段工作; 3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程,规范作业,管控业务风险; 4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度,提高一次修复率; 5、做好客户资源的开发与利用工作,提高客户回厂频次,提高售后收入,培育客户价值链; 6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理; 7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率; 8、负责部门员工的培训与考核工作,对部门员工流失率、员工满意度负责。
联系方式
联系人:郦经理
联系电话:企业设置不公开
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