唐秋萍
6K~8K/月
| 35岁| 本科| 5年以上工作经验 女 |35岁 |本科 |5年以上工作经验
现居住:丹阳市
户籍:江苏丹阳
有亲和力
经验丰富
诚实守信
性格开朗
有上进心
最近登录时间:2021-11-27
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求职意向
期望职位:

光学|生物|客服总监/客服经理/客服主管|化学分析测试员

工作地点:

丹阳经济开发区

期望行业:

贸易/消费/制造/运营+制药/医疗+能源/原材料

求职状态:

一个月

联系方式
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教育经历
2006-9 至 2010-6
[3年9个月]
|淮海工学院|化学制药
工作经历(TA工作了9年9个月,共做了5份工作)
2018-5 至今
[3年8个月]
客服主管|新视客光电
工作职责:销售订单的录入、跟踪、发货、对账、催款,客服部其他事宜处理,传递正能量的沟通态度,注重客户体验,较强的观察、总结、分析、判断、决策能力、一定的人事管理,优秀的领导、指挥能力及工作领导、分配能力、独立处理问题的能力,拥有与团队共担责任的决心。
2016-7 至 2018-5
[1年10个月]
职业经理|眼镜销售公司
工作职责:负责采购,客服,物流管理工作,统筹安排货品的出入库,尤其对公司镜片采购的价格,销售等进行监督管理,同时担当客服部培训工作
2014-3 至 2016-6
[2年3个月]
客服部主管|上海图观眼镜
工作职责:统筹客服部工作,合理安排客服的工作安排,和各个部门配合好,高效的完成领导布置的工作,为公司带来效益
2013-2 至 2014-3
[1年1个月]
客服|江苏奥美
工作职责:接单客户的订单,催款,售后服务等
2010-7 至 2011-6
[11个月]
多肽纯化员|丹阳吉尔生化有限公司
工作职责:主要是高效液相色谱的操作 熟悉ERP系统 兼职助理工作
培训经历
2020-11 至 2020-12
[1个月]
制造型企业客户投诉处理及应对技巧|上海强思企业管理服务有限公司
培训内容:1.投诉的概论 2.投诉处理的意义 3.投诉处理的原则和步序 4.投诉处理的技巧 5.提升客诉处理人员素质 6.投诉处理之善始善终
自我描述
理科出生的我,思路清晰,思维敏捷,在大企做客服主管多年,积累了更多的工作经验,愿意学习新鲜事物,学习能力和动手能力强,在工作中不断汲取经验,有上进心、有激情,具备良好的表达能力,有一定的团队管理能力、创新能力,熟悉金蝶等ERP系统、发货、客户服务、投诉处理、换片、退货等流程,具备良好的理解沟通及协调能力和敬业精神,具有良好的抗压能力。