职位描述
职位类别：客服专员/客服助理/网络客服/投诉专员
职位描述
1.通过沟通工具（邮件•留言•OPS•即时沟通等方式）为海外客户提供眼镜定制化的售前和售后服务；
2.不断提升对眼镜定制化的专业知识及客服应答水平，不断提高响应速度，优化话术，促成客户下单；
3.领导交办的其他工作任务；
任职资格：
1.专科及以上学历，英语相关专业，TEM4 / TEM8；有眼镜行业相关工作经验者优先；有留学背景者优先；有跨境电商客服工作经验优先；
2.熟练操作Office；
3.具备良好的适应能力•沟通能力•思考能力•学习能力；
4.具有积极主动、乐观开朗、协作协同的工作态度；情绪稳定性强，具备强烈的责任心及自我驱动意识；
5、能适应倒班，上班时间：早晚班: 早班6：00-14:00，晚班22:00-次日6:00；中班14:00-22:00
本岗位有机会前往美国总部学习交流。
联系方式
联系人：张女士 韦女士
联系电话：
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企业地址：丹阳市司徒眼镜工业园万新路16号
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