电商客服
4K~6.5K/月
  • 学历不限
  • 经验不限
  • 丹阳市/丹阳经济开发区/丹阳经济开发区
  • 3人
  • 全职
申请职位
2020-12-26
职位描述
职位类别:光学
岗位职责: 1、主动积极地介绍产品,热情引导顾客完成交易过程; 2、熟悉产品知识,通过聊天软件提供专业的咨询,及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题; 3、处理订单售后咨询及订单售后处理; 4、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作; 5、提高自身服务意识及专业技能,提升客户满意度; 6、利用聊天工具与客户进行交流,对公司客户群进行维护与管理。 任职要求: 1、熟悉QQ、旺旺等各类聊天工具,打字速度60字/分钟以上; 2、专科学历,有淘宝/天猫客服经验者优先,有客户服务工作经验或销售经验优先; 3、熟悉网购操作流程,了解天猫交易规则,会基本的OFFICE软件操作; 4、有责任心、上进心,良好的执行力,能接受白晚班排班制度; 薪资福利: 1、转正后工资组成=基本工资+绩效工资+饭补+实时奖励; 2、公司组织结构扁平,晋升通道短,对于有责任心、学习力、执行力强的客服可以实现快速晋升。
联系方式
联系人:秦小磊
联系电话:
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企业地址:镇江市丹阳市丹阳市幸运来服饰公司3楼 查看地图
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