电商客服主管
4.5K~6.5K/月
  • 学历不限
  • 经验不限
  • 丹阳市/丹阳经济开发区/丹阳经济开发区
  • 1人
  • 全职
申请职位
2020-12-23
职位描述
职位类别:客服总监/客服经理/客服主管
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、必须有过电商公司经验。
联系方式
联系人:秦小磊
联系电话:
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企业地址:镇江市丹阳市丹阳市幸运来服饰公司3楼 查看地图
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