电商售后客服
4K~6K/月
  • 中专
  • 经验不限
  • 丹阳市/司徒镇/司徒镇
  • 1人
  • 全职
  • 21-35岁
申请职位
1天前
职位描述
职位类别:客服专员/客服助理/网络客服/投诉专员
1、熟悉天猫/京东的操作流程,了解天猫/京东规则,自主处理订单售后问题,如:快递跟踪,退换货处理,售后沟通 2、通过天猫/京东等处理因客户发起的售后问题,投诉问题,及退款问题,并妥当处理协调好 3、及时、有效、妥善处理突发事件,提升客户体验及满意度 4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记 5、处理每天订单,熟系聚水潭ERP 完成订单下发到仓库,及跟仓库对接
联系方式
联系人:张女士
联系电话: 0511-88030069
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联系地址:丹阳市312国道东侧中国(丹阳)眼镜产业创业园 查看地图
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