职位描述
职位类别：客服专员/客服助理/网络客服/投诉专员
1、呼入管理
处理销售、售后部门呼入电话及邮件中的客户需求，并将重要客户线索上报给客户联络主管，跟踪漏接呼入电话，以获取客户的满意
2、呼出管理
处理销售、售后部门的电话营销活动
3、客户服务标准
为客户提供专业、高效的服务和咨询，并做好记录和更新，同事对呼入呼出电话中的客户投诉进行汇总、移交，并为后续跟踪做好相关记录
4、销售及售后跟踪电话协调
根据相关标准执行销售、售后跟踪电话，并做好汇总反馈，上报领导
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
