职位描述
职位类别：百货/连锁/零售服务
岗位职责：
1、接待顾客咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报；
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释；
3、突发事件及时向部门及公司领导上报；
4、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；
5、总台及客服中心顾客退换货处理；
6、客服中心吾悦卡售卡、换卡，大客户档案维护；
7、推广商场APP并发放电子停车券。
任职资格：
1、形象气质佳、具有亲和力，身高163cm以上
2、有一定的沟通能力和表达能力
3、大专及以上学历，有相关从业经验者优先
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
