职位描述
职位类别:百货/连锁/零售服务
岗位职责:
1、接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释;
3、突发事件及时向部门及公司领导上报;
4、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
5、总台及客服中心顾客退换货处理;
6、客服中心吾悦卡售卡、换卡,大客户档案维护;
7、推广商场APP并发放电子停车券。
任职资格:
1、形象气质佳、具有亲和力,身高163cm以上
2、有一定的沟通能力和表达能力
3、大专及以上学历,有相关从业经验者优先
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开